Ton calendrier de l'Avent sera expédié fin octobre / début novembre.

Tu peux insérer ton code promo lors de l'étape du paiement (checkout), juste en dessous du récapitulatif de tes articles.

Oui. Si tu choisis de faire remplir ton moulinet par nos soins, nous ne pourrons pas reprendre la tresse ou le nylon qui aura été enroulé sur la bobine.

En raison de notre système de gestion de stock automatisé, les commandes sont traitées très rapidement après leur validation. Par conséquent, il n'est plus possible de les annuler ou de les modifier dans la plupart des cas.

En règle générale, les frais de retour sont à la charge du client. Cependant, si l'article reçu est endommagé ou défectueux, nous prenons bien évidemment les frais de retour à notre charge.

Si tu souhaites retourner un article, tu peux le faire dans un délai de 14 jours après sa réception. Merci d'utiliser notre portail de retour à cet effet.

⚠️ IMPORTANT : À moins que l'article n'ait été livré déjà endommagé, nous ne pouvons pas reprendre les produits qui sont abîmés ou qui présentent des traces d'utilisation (cela inclut également l'emballage d'origine).

En règle générale, ton retour est traité dans un délai d'une semaine après son arrivée dans notre entrepôt. Les cas de réclamation varient fortement d'un dossier à l'autre et d'un fabricant à l'autre ; le délai de traitement peut alors aller jusqu'à 4 semaines.

Nous expédions généralement vos commandes avec DHL afin de garantir une livraison rapide et fiable. Les cannes à pêche dont l'encombrement de transport dépasse 1,95 m sont quant à elles expédiées via GLS.

Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon ton lieu de résidence et le mode de livraison choisi.

Une exception s'applique aux articles volumineux, qui nécessitent généralement plus de temps. DHL annonce un délai de livraison d'environ 7 jours pour les colis volumineux.

Les frais d'expédition sont de 4,99 € par commande pour la France. À partir de 100 € d'achat, la livraison est gratuite. Pour les articles volumineux, un supplément de 9,99 € s'applique, quel que soit le montant total de la commande.